Directeur activité de services BTB (H/F)

Le Directeur agit par délégation permanente de la Direction Générale du groupe pour assurer le fonctionnement des agences et l'atteinte des objectifs fixés.

1. Stratégie, Budget et Performance

• Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Définir le budget prévisionnel de l’entreprise et les investissements en concertation avec la Direction Générale du Groupe et les Responsables d’agences en région.
• Mener la réflexion stratégique de l'entreprise en lien avec la Direction Générale du Groupe.
• Animer la démarche RSE afin de garantir l'alignement des décisions stratégiques avec la feuille de route globale.
• Superviser les projets de transformation du système d’information (ERP) et des outils digitaux dans une culture d’amélioration continue en intégrant l’IA au service de la qualité et de l’efficacité opérationnelle.
• Superviser les projets d’évolution des hubs logistiques et dépôts pour accompagner la croissance et les exigences de qualité de service.

2. Développement Commercial

• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de chaque agence en fixant des objectifs chiffrés avec leurs responsables.
• Définir avec la Direction Commerciale et le Marketing la stratégie et mettre en œuvre le plan d'action annuel (cibles, prospection, offres, campagnes) en mobilisant les forces commerciales.
• Définir et faire respecter la politique tarifaire et cadrer les demandes de remises et dérogations.

3. Management, RH et Pilotage Administratif

• Encadrer les équipes et animer les relais d'agences en région
• Favoriser la montée en compétences des collaborateurs en déléguant avec confiance tout en assurant le contrôle des délégations.
• Présider les instances représentatives du personnel, faire appliquer le règlement intérieur et piloter les sujets disciplinaires avec la DRH.
• Veiller à la qualité du climat social et encourager les initiatives de cohésion interne.
• Assurer une communication fluide entre la Direction Groupe et les équipes, et alerter sa hiérarchie en toute transparence sur les enjeux ou difficultés rencontrés.
• Garantir le respect des engagements RSE, notamment en matière d'achats responsables et de sourcing éthique.

• De niveau Bac+5 (École de commerce, d'ingénieur ou équivalent universitaire), avec 10 à 15 ans d'expérience professionnelle dont au moins 5 ans à la direction d'une Business Unit, entité ou réseau d'agences avec responsabilité complète de P&L.
• Solide expérience du management multi-sites avec équipes terrain et fonctions supports.
• Maîtrise de la gestion financière (budget, P&L, investissements) et de la stratégie de développement BTB.
• Leadership, sens du terrain, pragmatisme opérationnel et sensibilité éprouvée aux enjeux RSE et d'impact social/environnemental.
• Déplacements mensuels à prévoir sur les différentes implantations régionales.